Vagas limitadas
Conclusão Aproximada

51 Dias

Tempo Min: 26 dias
Carga Horária

205h

Dedicação indicada 4 horas por dia.*
Tempo Máximo: 24 meses
ASSISTENTE DE VENDAS VAREJO

O que vou aprender?

Empreendedorismo e Administração
Administração de marketing e vendas
Administração da produção
Administração de material
Administração de recursos humanos
Administração financeira
Identificar a função do vendedor
Planejar o trabalho de vendas
Fundamentos das modernas técnicas de vendas e de pós-venda
Estratégias de encantamento de clientes
Características do bom vendedor
Diferentes tipos de vendas
Princípios éticos. Direitos do Consumidor
Sistema nacional de defesa do consumidor
Legislação sobre contratos de vendas e de prestação de serviço
Ações de defesa do consumidor em juízo
Legislação sobre deveres e obrigações do vendedor. Composto Promocional
4PS do Marketing
Marketing, propaganda e campanhas promocionais
Orientações de Marketing para empresas, clientes e sociedades
Relações públicas
Promoção de vendas
Mecânicas promocionais
Marketing promocional
Calendário promocional (Datas sazonais)
Perfil e comportamento do consumidor
Merchandising
Merchandising de sedução
Merchandising editorial, social e vendas no PDV
Layout
A importância do aroma na decisão de compra
Planejamento promocional e de Merchandising
Publicidade
Display
Legislação específica
Percepção visual. Marketing e Posição de Lojas
Segmentação de mercado e tipos de mercadoria
Espaço físico e distribuição das mercadorias
Vitrines internas e externas. Atendimento presencial
Atendimento via telefone
Atendimento web
Conhecendo o cliente
Apresentação pessoal
Telemarketing. A importância das vendas para organização
Principais características da administração de vendas
Marketing e atendimento ao cliente em vendas
Pós-vendas
Processo de pós-vendas
Garantia e teleatendimento.

Matriz Curricular:

Investimento
R$ 609,40 À vista no boleto
ou até 12x no cartão
Efetivar Matrícula

Profissionalizante

Descrição e Objetivo

O Assistente de Vendas Varejo atua no apoio ao planejamento de vendas especializadas, na demonstração de produtos e serviços e concretização de vendas no mercado varejista.

O curso de qualificação de Assistente de Vendas Varejo tem o objetivo de capcitar o aluno para: planejar visitas e contatos; divulgar produtos e serviços; concretizar vendas; acompanhar clientes pós-venda e/ou visita; contatar áreas internas da empresa; sugerir políticas de vendas; e participar de eventos relacionados ao atendimento aos clientes do varejo.

Ementa

Empreendedorismo e Administração
Administração de marketing e vendas
Administração da produção
Administração de material
Administração de recursos humanos
Administração financeira
Identificar a função do vendedor
Planejar o trabalho de vendas
Fundamentos das modernas técnicas de vendas e de pós-venda
Estratégias de encantamento de clientes
Características do bom vendedor
Diferentes tipos de vendas
Princípios éticos. Direitos do Consumidor
Sistema nacional de defesa do consumidor
Legislação sobre contratos de vendas e de prestação de serviço
Ações de defesa do consumidor em juízo
Legislação sobre deveres e obrigações do vendedor. Composto Promocional
4PS do Marketing
Marketing, propaganda e campanhas promocionais
Orientações de Marketing para empresas, clientes e sociedades
Relações públicas
Promoção de vendas
Mecânicas promocionais
Marketing promocional
Calendário promocional (Datas sazonais)
Perfil e comportamento do consumidor
Merchandising
Merchandising de sedução
Merchandising editorial, social e vendas no PDV
Layout
A importância do aroma na decisão de compra
Planejamento promocional e de Merchandising
Publicidade
Display
Legislação específica
Percepção visual. Marketing e Posição de Lojas
Segmentação de mercado e tipos de mercadoria
Espaço físico e distribuição das mercadorias
Vitrines internas e externas. Atendimento presencial
Atendimento via telefone
Atendimento web
Conhecendo o cliente
Apresentação pessoal
Telemarketing. A importância das vendas para organização
Principais características da administração de vendas
Marketing e atendimento ao cliente em vendas
Pós-vendas
Processo de pós-vendas
Garantia e teleatendimento.

Público Alvo

Este curso é destinado aos profissionais de vendas que desejam aprimorar seus conhecimentos e a todos os envolvidos no departamento comercial de empresas de todas os segmentos de mercado.

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